سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 مايو 2026

تلتزم AUI Global بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني العام.

توضح سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني هذه كيف تجمع AUI Global البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتحميها عندما تزور auiglobal.ma، بما في ذلك عندما تتم إعادة توجيهك من aui.ma/aui-global، أو ترسل استفسارًا للقبول، أو تطلب معاودة الاتصال بك.

تنطبق هذه السياسة فقط على الموقع الإلكتروني العام ونماذج الاستفسار على الموقع. ولا تنطبق على بوابة تقديم طلبات AUI Global، أو نموذج الطلب، أو المستندات المرفوعة، أو رسوم الطلب، أو مراجعة طلبات القبول، أو قرار القبول، أو التسجيل، أو أنظمة الطلاب. وتغطي هذه الأنشطة إشعارًا منفصلًا لخصوصية المتقدم، وعند الاقتضاء، الشروط والأحكام الخاصة ببوابة الطلبات.

1. من المسؤول عن بياناتك

جهة التحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع هي:

AUI Global
جامعة الأخوين في إفران
ص.ب. 104، شارع الحسن الثاني، إفران 53000، المغرب
البريد الإلكتروني: platform@auiglobal.ma

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر info@auiglobal.ma.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

عندما تستخدم موقع AUI Global الإلكتروني، قد نجمع الفئات التالية من البيانات.

المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تُكمل نموذج «أنا مهتم» أو نموذج «طلب معاودة الاتصال»، قد نجمع:

• اسمك

• عنوان بريدك الإلكتروني

• رقم هاتفك

• بلدك، عند الطلب

• البرنامج الذي تهتم به، عند الطلب

• طريقة التواصل المفضلة لديك، عند الطلب

• أي رسالة أو معلومات تختار تقديمها

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تزور الموقع، قد نجمع معلومات تقنية ومعلومات استخدام، بما في ذلك:

• عنوان IP

• نوع المتصفح

• نوع الجهاز

• نظام التشغيل

• الصفحات التي تمت زيارتها

• الوقت الذي قضيته في الصفحات

• الموقع المُحيل

• بيانات التفاعل العامة

• تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics وMicrosoft Clarity لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع ولتحسين تجربة الموقع. قد توفر Microsoft Clarity خرائط حرارية وتسجيلات للجلسات، وفقًا لخيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع للأغراض التالية:

• للرد على استفسارك

• لتزويدك بمعلومات حول برامج AUI Global

• للاتصال بك بشأن الأسئلة المتعلقة بالقبول

• لترتيب معاودة الاتصال بك إذا طلبت ذلك

• لإدارة استفسارات الطلاب المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا

• لتحسين محتوى الموقع وهيكله وسهولة استخدامه وأدائه

• للحفاظ على أمان الموقع وعمله بشكل صحيح

• للاحتفاظ بسجلات خيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

إذا تواصلنا معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، فسيكون هذا التواصل مخصصًا حصريًا لأغراض معلومات AUI Global والقبول.

لا نستخدم بيانات الاستفسارات عبر الموقع للتسويق غير المرتبط. ولا نبيع بياناتك الشخصية.

4. نماذج الموقع وتخزين CRM

يتم تخزين المعلومات المقدمة عبر نموذجي «أنا مهتم» و«طلب معاودة الاتصال» في نظام CRM الخاص بالقبول لدى AUI Global، والذي يُدار حاليًا عبر Airtable.

يقتصر الوصول إلى هذه المعلومات على أعضاء فريق AUI Global المخولين ومقدمي الخدمات المخولين الذين يدعمون تشغيل الموقع أو CRM أو عملية الاستفسارات المتعلقة بالقبول.

إذا لم يُستخدم الاستفسار للمتابعة الخاصة بالقبول أو لمزيد من التواصل، فسيتم حذف البيانات بعد 90 يومًا.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقع AUI Global الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة توضع على جهازك لدعم وظائف الموقع، وتذكر التفضيلات، وقياس أداء الموقع، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

نستخدم CookieYes لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضها. يمكنك استخدام الموقع حتى إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

قد يستخدم الموقع الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا

هذه الملفات مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح ولتذكر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. نحن نستخدم:

• Google Analytics، لقياس زيارات الموقع وأنماط الاستخدام

• Microsoft Clarity، لفهم تفاعلات المستخدمين من خلال أدوات مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات

ملفات تعريف الارتباط التحليلية اختيارية ولا تُستخدم إلا وفقًا لخيارات الموافقة الخاصة بك.

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاح على الموقع.

6. تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية في Microsoft Clarity

تساعد Microsoft Clarity AUI Global على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

وفقًا لخيارات الموافقة الخاصة بك، قد تجمع Clarity بيانات التفاعل مثل النقرات، والتمرير، وأنماط التنقل، والخرائط الحرارية، وتسجيلات الجلسات.

نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة الموقع، وتحديد مشكلات سهولة الاستخدام، وجعل الموقع أسهل في التصفح.

لا نستخدم Clarity لجمع بيانات بوابة الطلبات أو المستندات المرفوعة أو معلومات الدفع أو قرارات القبول عبر الموقع العام.

7. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمة المخولين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وCRM وأدوات التحليلات والاستضافة وإدارة الموافقة وعملية الاستفسارات المتعلقة بالقبول.

قد يشمل هؤلاء المزودون أدوات تُستخدم في:

• استضافة الموقع وإدارته

• تخزين CRM

• التحليلات

• إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

• التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو القبول

• الدعم الفني والصيانة

يُسمح لهؤلاء المزودين بمعالجة البيانات الشخصية فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة وبموجب تعليمات AUI Global، عند الاقتضاء.

قد نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو من جهة مختصة.

8. المعالجة الدولية للبيانات

قد يقوم بعض مزودي التكنولوجيا المستخدمين لتشغيل موقع AUI Global وCRM بمعالجة البيانات أو تخزينها خارج المغرب.

عند الاقتضاء، ستتخذ AUI Global الخطوات المناسبة لإدارة المعالجة الدولية للبيانات وفقًا للقانون المغربي 09-08 ومتطلبات CNDP المعمول بها.

9. مدة احتفاظنا ببياناتك

يتم حذف بيانات الاستفسارات عبر الموقع المقدمة من خلال نموذجي «أنا مهتم» أو «طلب معاودة الاتصال» بعد 90 يومًا إذا لم تُستخدم للمتابعة الخاصة بالقبول أو لمزيد من التواصل.

إذا أدى استفسارك إلى تقديم طلب أو عملية قبول، فقد تتم معالجة بياناتك لاحقًا بموجب إشعار خصوصية المتقدم المنفصل.

تُحتفظ بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط وفقًا لإعدادات أدوات التحليلات وإدارة الموافقة ذات الصلة.

10. كيف نحمي بياناتك

تطبق AUI Global تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

قد تشمل هذه التدابير:

• قيود الوصول

• أذونات المستخدمين المخولين

• مزودي التكنولوجيا الآمنين

• ضوابط الوصول إلى CRM

• إدارة الموافقة

• إجراءات المعالجة الداخلية

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. نشجع الزوار على عدم إرسال معلومات حساسة غير ضرورية عبر نماذج الموقع العام.

11. حقوقك

وفقًا للقانون المغربي 09-08، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة

• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، عند الاقتضاء

• طلب حذف البيانات عندما لا تعود ضرورية أو عندما يسمح القانون المعمول به بذلك

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: info@auiglobal.ma

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على طلبك.

12. الإجراءات الشكلية لدى CNDP

عند الاقتضاء بموجب القانون المغربي 09-08، ستستكمل AUI Global الإجراءات الشكلية ذات الصلة لدى CNDP لأنشطة المعالجة الموضحة في هذه السياسة.

إذا انطبقت على معالجة هذا الموقع مرجعية تصريح أو ترخيص من CNDP، فسيتم إضافتها إلى هذه السياسة بمجرد توفرها.

13. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد يتضمن موقع AUI Global الإلكتروني روابط إلى مواقع أو منصات أخرى.

تنطبق سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني هذه فقط على الموقع الإلكتروني العام لـ AUI Global. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية. ينبغي للزوار مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي يزورونه.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد تقوم AUI Global بتحديث سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الموقع أو الأدوات أو المتطلبات القانونية أو الممارسات التشغيلية.

يشير التاريخ الموجود أعلى هذه السياسة إلى آخر مرة تم تحديثها فيها.

15. الاتصال

لأي أسئلة حول سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني هذه أو حول استخدام بياناتك الشخصية، تواصل مع: info@auiglobal.ma