Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

AUI Global s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web public.

Cette Politique de confidentialité du site web explique comment AUI Global collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous visitez auiglobal.ma, y compris lorsque vous êtes redirigé depuis aui.ma/aui-global, soumettez une demande d’admission ou demandez un rappel.

Cette politique s’applique uniquement au site web public et aux formulaires de demande du site web. Elle ne s’applique pas au portail de candidature AUI Global, au formulaire de candidature, aux documents téléchargés, aux frais de candidature, à l’examen des candidatures, à la décision d’admission, à l’inscription ou aux systèmes étudiants. Ces activités sont couvertes par un Avis de confidentialité distinct destiné aux candidats et, le cas échéant, par les Conditions générales du portail de candidature.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :

AUI Global
Al Akhawayn University in Ifrane
B.P. 104, Avenue Hassan II, Ifrane 53000, Maroc
Courriel : platform@auiglobal.ma

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité du site web ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@auiglobal.ma.

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez le site web AUI Global, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous remplissez le formulaire « Je suis intéressé(e) » ou le formulaire « Demander un rappel », nous pouvons collecter :

• Votre nom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone

• Votre pays, lorsque cela est demandé

• Votre domaine d’intérêt, lorsque cela est demandé

• Votre mode de contact préféré, lorsque cela est demandé

• Tout message ou toute information que vous choisissez de fournir

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons collecter des informations techniques et d’utilisation, notamment :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Type d’appareil

• Système d’exploitation

• Pages visitées

• Temps passé sur les pages

• Site web de référence

• Données générales d’interaction

• Préférences de consentement aux cookies

Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site web et améliorer l’expérience du site. Microsoft Clarity peut fournir des cartes thermiques et des enregistrements de session, selon vos choix de consentement aux cookies.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles collectées via le site web aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande

• Fournir des informations sur les programmes AUI Global

• Vous contacter au sujet de questions liées aux admissions

• Organiser un rappel si vous en faites la demande

• Gérer les demandes des futurs étudiants dans notre CRM

• Améliorer le contenu, la structure, l’ergonomie et les performances du site web

• Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site web

• Conserver l’historique des choix de consentement aux cookies

Si nous vous contactons par e-mail, téléphone ou WhatsApp, cette communication est strictement réservée aux informations AUI Global et aux finalités liées aux admissions.

Nous n’utilisons pas les données de demande du site web à des fins de marketing sans lien. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Formulaires du site web et stockage dans le CRM

Les informations soumises via les formulaires « Je suis intéressé(e) » et « Demander un rappel » sont stockées dans le CRM des admissions d’AUI Global, actuellement géré via Airtable.

L’accès à ces informations est limité aux membres autorisés de l’équipe AUI Global et aux prestataires de services autorisés qui soutiennent le fonctionnement du site web, du CRM ou du processus de demande d’admission.

Si la demande n’est pas utilisée pour un suivi des admissions ou pour une communication ultérieure, les données sont supprimées après 90 jours.

5. Cookies et analyses

Le site web AUI Global utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil pour prendre en charge le fonctionnement du site web, mémoriser vos préférences, mesurer les performances du site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.

Nous utilisons CookieYes pour gérer le consentement aux cookies. Via la bannière de cookies, vous pouvez accepter ou refuser les cookies d’analyse. Vous pouvez utiliser le site web même si vous refusez les cookies d’analyse.

Le site web peut utiliser les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont requis pour que le site web fonctionne correctement et pour mémoriser vos préférences en matière de cookies.

Cookies d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web. Nous utilisons :

• Google Analytics, pour mesurer le trafic du site web et les tendances d’utilisation

• Microsoft Clarity, pour comprendre les interactions des utilisateurs grâce à des outils tels que les cartes thermiques et les enregistrements de session

Les cookies d’analyse sont facultatifs et sont utilisés uniquement selon vos choix de consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou le lien de paramètres des cookies disponible sur le site web.

6. Enregistrements de session et cartes thermiques Microsoft Clarity

Microsoft Clarity aide AUI Global à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.

Selon vos choix de consentement, Clarity peut collecter des données d’interaction telles que les clics, le défilement, les schémas de navigation, les cartes thermiques et les enregistrements de session.

Nous utilisons ces informations pour améliorer l’expérience du site web, identifier les problèmes d’ergonomie et rendre la navigation sur le site plus facile.

Nous n’utilisons pas Clarity pour collecter, via le site web public, des données du portail de candidature, des documents téléchargés, des informations de paiement ou des décisions d’admission.

7. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services autorisés qui nous aident à exploiter le site web, le CRM, les outils d’analyse, l’hébergement, la gestion du consentement et le processus de demande d’admission.

Ces prestataires peuvent inclure des outils utilisés pour :

• Hébergement et gestion du site web

• Stockage dans le CRM

• Analyses

• Gestion du consentement aux cookies

• Communication par e-mail, téléphone ou relative aux admissions

• Support technique et maintenance

Ces prestataires sont uniquement autorisés à traiter des données personnelles aux fins décrites dans la présente politique et conformément aux instructions d’AUI Global, le cas échéant.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles si la loi, la réglementation, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige.

8. Traitement international des données

Certains des prestataires technologiques utilisés pour exploiter le site web et le CRM d’AUI Global peuvent traiter ou stocker des données en dehors du Maroc.

Lorsque cela est requis, AUI Global prendra les mesures appropriées pour gérer le traitement international des données conformément à la loi marocaine 09-08 et aux exigences applicables de la CNDP.

9. Combien de temps nous conservons vos données

Les données de demande du site web soumises via les formulaires « Je suis intéressé(e) » ou « Demander un rappel » sont supprimées après 90 jours si elles ne sont pas utilisées pour un suivi des admissions ou pour une communication ultérieure.

Si votre demande conduit à une candidature ou à un processus d’admission, vos données peuvent alors être traitées dans le cadre de l’Avis de confidentialité distinct destiné aux candidats.

Les données d’analyse et de cookies sont conservées selon les paramètres des outils d’analyse et de gestion du consentement concernés.

10. Comment nous protégeons vos données

AUI Global applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.

Ces mesures peuvent inclure :

• Restrictions d’accès

• Autorisations des utilisateurs habilités

• Prestataires technologiques sécurisés

• Contrôles d’accès au CRM

• Gestion du consentement

• Procédures internes de traitement

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous encourageons les visiteurs à ne pas soumettre d’informations sensibles inutiles via les formulaires publics du site web.

11. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Vous opposer au traitement de vos données personnelles, le cas échéant

• Demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque la loi applicable le permet

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@auiglobal.ma

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

12. Formalités CNDP

Lorsque cela est requis en vertu de la loi marocaine 09-08, AUI Global effectuera les formalités CNDP pertinentes pour les activités de traitement décrites dans la présente politique.

Si une déclaration ou une autorisation de la CNDP s’applique à ce traitement du site web, elle sera ajoutée à cette politique dès qu’elle sera disponible.

13. Liens vers d’autres sites web

Le site web AUI Global peut inclure des liens vers d’autres sites web ou plateformes.

La présente Politique de confidentialité du site web s’applique uniquement au site web public d’AUI Global. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web ou services tiers. Les visiteurs doivent consulter les politiques de confidentialité de tout site web externe qu’ils visitent.

14. Modifications de cette politique

AUI Global peut mettre à jour cette Politique de confidentialité du site web de temps à autre afin de refléter les changements apportés au site web, aux outils, aux exigences légales ou aux pratiques opérationnelles.

La date indiquée en haut de cette politique précise la dernière mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité du site web ou l’utilisation de vos données personnelles, contactez : info@auiglobal.ma